Retourneren & Ruilen – Snel en eenvoudig bij Fietsentopper.nl
Retourneren & Ruilen
Niet tevreden met je aankoop? Bij Fietsentopper.nl doen we niet moeilijk over retourneren! Stuur je bestelling binnen 14 dagen naar ons terug en wij betalen het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.
Retourvoorwaarden
Om je retour goed te verwerken, vragen we je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Het product dient in dezelfde staat te zijn als waarin het is ontvangen.
- Alle originele verpakkingen moeten zo min mogelijk beschadigd zijn.
- Retourzendingen buiten de 14 dagen termijn kunnen niet worden verwerkt.
- Alleen consumenten die op afstand kopen (online) kunnen gebruik maken van het retourrecht.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Wil je een product retourneren? Volg deze eenvoudige stappen:
- Stuur een e-mail naar klantenservice@fietsentopper.nl met je bestelnummer.
- Omschrijf duidelijk de reden van retour.
- Wij starten een handmatige retourprocedure en sturen je verdere instructies.
Verzendkosten en terugbetaling
Retourzendingen zijn gratis. Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op je rekening.
Vragen?
Heb je nog vragen over retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via:
- E-mail: klantenservice@fietsentopper.nl
- Website: www.fietsentopper.nl
Fietsentopper.nl – Klanttevredenheid staat bij ons voorop!